Conditions Générales de Vente
En vigueur au 14 novembre 2025.
Article 1 — Objet
Les présentes CGV régissent les ventes entre SKYAKSA (entrepreneur individuel, SIRET 948 165 717 00026) et tout client passant commande sur le site swiipx.fr.
Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions.
Article 2 — Produits et commandes
Swiipx commercialise des plaques NFC/QR Code permettant de collecter des avis Google. Les caractéristiques sont présentées sur le site.
Les commandes sont passables 24h/24 sur swiipx.fr. Un email de confirmation est envoyé dès le paiement validé.
Nos produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité, le client sera informé et pourra être remboursé intégralement.
Article 3 — Prix et paiement
Les prix incluent la TVA au taux en vigueur et sont ceux applicables au jour de la commande.
Sur toutes les commandes, sans minimum d'achat.
Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) via Stripe. Paiement exigible immédiatement à la commande.
Article 4 — Livraison
Nous livrons en France métropolitaine, Corse, DOM-TOM et Monaco. Expédition sous 24h ouvrées après validation du paiement.
Un numéro de suivi est communiqué par email dès l'expédition. En cas d'absence, un avis de passage sera déposé (retrait sous 15 jours). Plus d'infos sur notre page Expédition & Livraison.
Article 5 — Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 du Code de la consommation, le client dispose de 14 jours après réception pour exercer son droit de rétractation.
Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, non utilisés et non collés. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf produit défectueux.
Le remboursement intervient sous 14 jours après réception et vérification du retour, sur le moyen de paiement initial. Plus d'infos sur notre page Retours & Échanges.
Article 6 — Garanties
Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).
Garantie commerciale : 2 ans
Les plaques Swiipx sont garanties 2 ans contre tout défaut de fabrication. Remplacement gratuit en cas de défaillance technique non imputable à une mauvaise utilisation.
Article 7 — Responsabilité
Swiipx met tout en œuvre pour assurer la disponibilité et la qualité de ses services. Sa responsabilité ne saurait être engagée en cas de force majeure (panne réseau, grève des transporteurs, catastrophe naturelle, etc.).
Article 8 — Données personnelles
Les données collectées sont traitées conformément au RGPD. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression. Plus d'infos sur notre page Mentions Légales.
Article 9 — Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, le tribunal compétent sera celui de Paris.
Le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation (article L612-1 du Code de la consommation).
Une question ?
Notre équipe est disponible pour toute question relative à nos CGV.
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