Calculateur d'avis Google : combien d'avis pour atteindre votre note ?
En bref : pour remonter une note Google, il faut N × (note visée − note actuelle) ÷ (5 − note visée) nouveaux avis à 5 étoiles, N étant votre nombre d'avis actuel. Le calculateur fait ce calcul pour vous, y compris si vos prochains avis ne sont pas tous à 5 étoiles.
Résultat
40 nouveaux avis à 5 étoiles
pour passer de 4,2 à 4,6 avec 40 avis aujourd'hui, soit environ 7 par mois sur 6 mois.
À l'inverse, un seul avis à 1 étoile ferait passer votre moyenne de 4,20 à 4,12.
Comment se calcule le nombre d'avis nécessaire ?
La note Google affichée est la moyenne de vos avis. Pour l'amener à une note visée, chaque nouvel avis à 5 étoiles compense l'écart entre votre moyenne et cette cible. Le nombre d'avis nécessaire est donc proportionnel au nombre d'avis déjà publiés : une fiche de 200 avis bouge quatre fois moins vite qu'une fiche de 50.
Avec N avis à la moyenne A, il faut n nouveaux avis de moyenne M pour atteindre la note T, avec n ≥ N × (T − A) ÷ (M − T). Exemple de calcul : 40 avis à 4,2, objectif 4,6, nouveaux avis tous à 5 étoiles : 40 × 0,4 ÷ 0,4, soit 40 avis.
Combien d'avis pour gagner un demi-point ?
Le tableau applique la formule à des cas courants, avec des nouveaux avis tous à 5 étoiles. Il se lit ainsi : plus la fiche a d'avis, plus il en faut pour la faire bouger, et plus on vise haut, plus chaque dixième coûte cher. Ces valeurs sont des résultats de calcul, pas des moyennes observées.
| Avis actuels | De 4,0 à 4,5 | De 4,2 à 4,6 | De 4,5 à 4,8 |
|---|---|---|---|
| 10 | 10 avis | 10 avis | 15 avis |
| 25 | 25 avis | 25 avis | 38 avis |
| 50 | 50 avis | 50 avis | 75 avis |
| 100 | 100 avis | 100 avis | 150 avis |
| 200 | 200 avis | 200 avis | 300 avis |
Pourquoi la note bouge vite au début, puis lentement ?
Chaque avis pèse 1 divisé par le nombre total d'avis. Avec 10 avis, un nouvel avis représente près d'un dixième de la note ; avec 200, moins d'un deux-centième. C'est aussi pourquoi un avis négatif isolé fait chuter une jeune fiche et passe presque inaperçu sur une fiche ancienne. Viser la régularité compte donc plus qu'une campagne ponctuelle : voir notre article sur la vélocité des avis Google.
Ce que le calcul ne dit pas
Le calcul suppose que les avis existants restent en ligne. Google peut en retirer, ce qui modifie la moyenne sans action de votre part. Les nouveaux avis doivent par ailleurs être spontanés : les règles de Google interdisent les contreparties et la sollicitation réservée aux clients satisfaits. La seule façon durable d'atteindre la note visée est de demander l'avis à tous vos clients, au bon moment.
Comment obtenir ces avis ?
En supprimant les étapes entre l'intention du client et le formulaire d'avis. Une plaque NFC avis Google posée là où le client paie ouvre ce formulaire d'un geste, sans application. Pour aller plus loin : améliorer sa note Google, la note Google idéale et obtenir plus d'avis Google.
Questions fréquentes
Combien d'avis 5 étoiles pour passer de 4,0 à 4,5 sur Google ?
Autant d'avis à 5 étoiles que vous en avez déjà. Avec 50 avis à 4,0, il en faut 50 à 5 étoiles pour atteindre 4,5 ; avec 200 avis, il en faut 200. La formule : nombre d'avis actuel multiplié par (note visée moins note actuelle), divisé par (5 moins note visée).
Un avis à 1 étoile fait-il beaucoup baisser une note Google ?
Tout dépend du nombre d'avis déjà publiés. Avec 10 avis à 4,5, un avis à 1 étoile fait tomber la moyenne à 4,18 ; avec 200 avis à 4,5, à 4,48. Plus une fiche a d'avis, moins un avis isolé déplace sa note.
Peut-on atteindre une moyenne de 5 sur Google ?
Une moyenne exacte de 5 suppose que tous les avis soient à 5 étoiles : dès qu'un avis est plus bas, aucune quantité d'avis à 5 étoiles ne la ramène exactement à 5. C'est pourquoi le calculateur demande une note visée inférieure à la moyenne de vos prochains avis.
Le calculateur tient-il compte des avis qui ne sont pas à 5 étoiles ?
Oui : renseignez la note moyenne attendue de vos prochains avis, par exemple 4,8 si quelques avis à 4 étoiles sont probables. Le nombre d'avis nécessaire augmente alors, et il devient impossible d'atteindre une note visée égale ou supérieure à cette moyenne.